张某和王某是在同一单位工作的同事。一日，二人因工作问题发生争吵，争执过程中，张某一拳将王某打倒，后经鉴定属于轻微伤。事后张某多次向王某表示歉意，希望能够协商解决。但王某一心要通过法院出口恶气，遂向法院起诉，要求张某赔礼道歉并赔偿损失。法院考虑到二人是同事关系，倾向于调解结案，并在审理过程中邀请二人所在单位的领导一起参加调解。最终，二人达成调解协议，法院为二人制作了调解书并送达。

（1）民事纠纷的解决方式多样。例如，和解、调解、仲裁、诉讼均能够有效解决民事纠纷。当事人选择民事纠纷的解决办法，应当着眼于民事纠纷与民事纠纷解决方式的适应性。
（2）法院调解是诉讼过程中重要的诉讼活动，有利于纠纷的迅速解决，有利于当事人之间权利义务的实现，有利于促进双方当事人的团结。
（3）法院调解要按照合法自愿的原则进行，当事人有权决定是否进行调解活动，有权决定调解开始的时间、调解的方式、是否达成调解协议以及调解书的形式。
（4）根据《民事诉讼法》第95条的规定，人民法院可以邀请与当事人有特定关系或者与案件有一定联系的企业事业单位、社会团体或者其他组织和具有专门知识、特定社会经验与当事人有特定关系并有利于促成调解的个人协助调解工作。